Chatbot Analytics

Chatbot Analytics bezieht sich auf die Erfassung und Analyse von Daten über die Leistung und Interaktionen von Chatbots, die in digitalen Plattformen eingesetzt werden. Unternehmen nutzen Chatbot Analytics, um Erkenntnisse über die Effektivität der Chatbots, die Nutzerzufriedenheit und die häufigsten Kundenanfragen zu gewinnen und die Chatbot-Strategie zu optimieren.