Programme de fidélité

Un programme de fidélité, également appelé programme de récompenses, est un système incitatif où les entreprises offrent des récompenses, des réductions ou des avantages spéciaux aux clients fidèles. L'objectif est de renforcer la fidélité des clients et d'encourager les achats répétés. Les programmes de fidélité incitent les clients à rester fidèles à une entreprise spécifique et à effectuer des achats réguliers de produits ou de services.