Score de sentiment

Le score de sentiment, également appelé valeur de sentiment, est une évaluation numérique qui quantifie l'humeur ou l'opinion dans le contenu textuel, tel que les publications sur les médias sociaux ou les avis des clients. Il détermine si le sentiment est positif, négatif ou neutre. Les scores de sentiment aident les entreprises à surveiller leur réputation de marque, à analyser les commentaires des clients et à répondre aux besoins des clients.