Personnalisation

La personnalisation fait référence à l'adaptation des contenus, des recommandations de produits et des messages marketing aux préférences individuelles et aux comportements des clients. L'objectif est de créer des expériences pertinentes et engageantes. La personnalisation peut être basée sur des données clients telles que l'historique des achats, la démographie et le comportement, et peut améliorer la fidélité des clients et les taux de conversion.