Analyse des sentiments

L'analyse des sentiments, également appelée extraction d'opinion, est une technique utilisée pour déterminer le sentiment ou l'opinion d'un contenu textuel, tel que des publications sur les médias sociaux ou des avis de clients. Elle utilise des algorithmes d'analyse de texte pour déterminer si le sentiment est positif, négatif ou neutre. Les entreprises utilisent l'analyse des sentiments pour obtenir des informations sur la perception de leur marque, de leurs produits ou services. Les résultats influencent la personnalisation des stratégies marketing et l'amélioration de la communication avec les clients.