Connaissances sur les clients

Les connaissances sur les clients, également appelées connaissances clients, sont des informations et des perceptions obtenues à partir de l'analyse des données et du comportement des clients. Ces connaissances aident les entreprises à comprendre mieux les préférences, les besoins et les habitudes de leurs clients, leur permettant de prendre des décisions basées sur les données.