Fidélité des clients

La fidélité des clients, également appelée fidélité des clients, fait référence à la tendance des clients à effectuer des achats répétés ou à utiliser les services d'une entreprise. Elle est construite grâce à des expériences positives, à la satisfaction des clients et aux interactions continues. La fidélité des clients est un facteur clé des revenus récurrents, des recommandations et des relations commerciales à long terme.