Suivi du sentiment

Le suivi du sentiment fait référence à la surveillance et à l'analyse des expressions en ligne afin de comprendre le sentiment ou les opinions des utilisateurs concernant un sujet, une marque ou un produit spécifique. Il utilise des technologies telles que l'analyse de texte et l'intelligence artificielle pour capturer les opinions positives, négatives ou neutres. Le suivi du sentiment aide les entreprises à surveiller la perception du public, à tirer parti des commentaires des clients et à apporter des ajustements.