Expérience utilisateur (UX)

L'expérience utilisateur (UX), également appelée expérience utilisateur, fait référence à l'ensemble des expériences qu'un utilisateur a lorsqu'il interagit avec un site web, une application ou un produit. Elle inclut des aspects tels que l'utilisabilité, l'efficacité, l'accessibilité et l'esthétique. Une expérience utilisateur positive est essentielle pour satisfaire les utilisateurs, améliorer la fidélisation et promouvoir l'engagement.