Sentiment Score

Der Sentiment Score, oder auch Stimmungswert genannt, ist eine numerische Bewertung, die die Stimmung oder Meinung in Textinhalten, wie Social-Media-Beiträgen oder Kundenrezensionen, quantifiziert. Es wird ermittelt, ob die Stimmung positiv, negativ oder neutral ist. Sentiment Scores helfen Unternehmen, den Ruf ihrer Marke zu überwachen, Kundenfeedback zu analysieren und auf Kundenbedürfnisse einzugehen.